Politique de confidentialité

Avis sur les pratiques de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2026-08-15.

Nous sommes conscients que vous nous confiez vos données. Nous accordons une grande importance à cette confiance. Nous nous engageons à préserver votre confiance et à protéger votre vie privée.

La présente Notice relative aux pratiques de confidentialité (ci-après la « Notice ») décrit la manière dont Nextmarvel B.V. et ses sociétés affiliées (collectivement désignées la « Société ») traitent les données personnelles se rapportant, directement ou indirectement, à une personne identifiée ou identifiable, que vous interagissiez avec nous via notre site web ou notre application mobile, par le biais de nos produits ou services, ou par tout autre moyen. Nos produits et services peuvent également contenir des liens vers des tiers. La présente Notice ne s'applique pas à la manière dont ces tiers définissent ou utilisent les données personnelles. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité et à prendre connaissance de vos droits en matière de protection des données avant d'interagir avec eux.

Nous révisons régulièrement la présente Notice et publierons toute mise à jour sur cette page web. La date de la dernière mise à jour de la Notice figure au début de celle-ci. En cas de modification substantielle de la présente Notice, nous vous en informerons en publiant un avis bien visible sur notre site web ou en vous envoyant une notification par e-mail. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Notice pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de comprendre notre position et nos pratiques concernant vos données personnelles ainsi que la manière dont nous les traiterons.

I. Catégories d'informations que nous collectons et modalités de collecte

Vos informations personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, telle que décrite dans la présente Notice, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les informations personnelles seront conservées et supprimées conformément à notre Politique et à notre Calendrier de conservation des données. Nous collectons certaines informations auprès de vous et vous concernant lorsque vous interagissez avec nous et notre service. Ces informations sont collectées directement auprès de vous ou par d'autres moyens, comme décrit ci-dessous :

Informations que vous nous fournissez directement. Lorsque vous vous inscrivez en ligne ou passez commande pour l'un de nos produits ou services, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou à nos communications marketing, contactez le service client, participez à des enquêtes ou à des promotions, utilisez nos technologies d'essayage virtuel, suivez, échangez ou retournez des commandes, parrainez un ami, ou communiquez ou interagissez de toute autre manière avec nous.
Informations que nous collectons via des technologies de collecte de données. Lorsque vous utilisez ou consultez notre site web ou notre application, nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies, des pixels, des SDK et des technologies similaires, ainsi que via des journaux de serveur et d'autres outils techniques. Cela peut inclure des données de journal (par ex. date et heure d'accès, pages consultées, liens cliqués, contenu des requêtes de recherche et langue utilisée), des informations sur l'appareil (telles que le modèle de l'appareil, le système d'exploitation, le navigateur, les paramètres, la configuration de l'appareil, l'environnement de l'appareil, le code d'identification de l'appareil mobile — OAID ou Android ID — et d'autres informations sur les caractéristiques logicielles ou matérielles), des informations d'utilisation (par ex. la manière dont vous naviguez et interagissez avec le site ou l'application, ainsi que des informations utilisées à des fins générales d'administration, d'analyse, d'optimisation de la recherche et de sécurité) et des informations de localisation (par ex. l'adresse IP et, si cette fonction est activée, des données de localisation plus précises provenant de votre appareil).

Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation des cookies et technologies similaires, ainsi que sur la manière de gérer vos choix, dans la section IV de la présente Notice.

Informations provenant d'autres sources. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que : des plateformes de réseaux sociaux (si vous interagissez avec nos pages sur ces réseaux) ; des prestataires de services (par exemple, des processeurs de paiement, des prestataires de services d'expédition et de logistique, des plateformes de service client ainsi que des partenaires marketing et publicitaires) ; des sociétés d'analyse, des réseaux publicitaires et des coopératives nous aidant à comprendre la performance de nos campagnes marketing et la manière dont vous interagissez avec nos publicités sur des services tiers (par exemple, via des identifiants publicitaires mobiles et des identifiants similaires) ; des bases de données et annuaires en ligne, lorsque la législation applicable le permet ; et, dans des cas limités, votre professionnel de la vue, lorsque nous recevons une ordonnance ou d'autres informations relatives à la santé nécessaires pour traiter votre commande ou fournir des services connexes.

Nous ne recevons des informations de ces tiers que lorsqu'ils sont légalement autorisés à nous les communiquer et, le cas échéant, lorsqu'ils ont fourni les avis nécessaires ou obtenu les consentements requis. La collecte et l'utilisation de vos informations par ces tiers sont régies par la politique de confidentialité de ces derniers.

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et nos services, nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes. Certaines de ces catégories peuvent inclure des informations personnelles considérées comme sensibles en vertu de certaines lois sur la protection des données, notamment des informations relatives à la santé, des données de géolocalisation et des informations personnelles concernant un enfant. Cela inclut :

Informations relatives au dossier client. Cela peut inclure des identifiants, des coordonnées, des informations financières, des informations commerciales, ainsi que le mot de passe de votre compte, les articles présents dans votre panier en ligne ou enregistrés pour un achat ultérieur, les informations de liste de cadeaux, les avis sur les produits, les entrées de votre carnet d'adresses et d'autres informations concernant votre profil ou votre compte.
Identifiants. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, un identifiant en ligne, votre adresse IP, vos identifiants de connexion au compte et d'autres identifiants similaires.
Coordonnées. Cela peut inclure votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et les coordonnées du destinataire (nom et numéro de téléphone portable).
Informations financières. Cela peut inclure les coordonnées de votre compte bancaire, certaines informations d'identification fiscale lorsque la loi l'exige (par exemple, TVA/TPS), d'autres informations de paiement via des tiers nécessaires au règlement, ainsi que l'historique des transactions. Selon votre juridiction, certaines informations relatives aux comptes financiers peuvent être considérées comme des données sensibles.
Informations commerciales. Cela peut inclure les détails des articles que vous achetez, des articles modifiés ou fabriqués sur mesure (par exemple, les mesures), votre historique ou vos habitudes d'achat, ainsi que d'autres informations commerciales liées à vos interactions avec nous.
Informations sur l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques. Cela peut inclure l'historique de navigation, l'historique des recherches, les informations concernant l'interaction d'un client avec un site web, une application ou une publicité (telles que les adresses IP, les identifiants uniques d'appareil, les identifiants de cookies, les balises, les pixels invisibles, les identifiants publicitaires mobiles, les paramètres et caractéristiques de l'appareil et du navigateur, ainsi que les informations relatives au fournisseur d'accès à Internet).
Informations de géolocalisation. Nous recueillons votre localisation approximative à partir de votre adresse IP lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez notre service. Nous pouvons également recueillir des informations de géolocalisation plus précises, que ce soit via notre application mobile ou notre site Web, uniquement si votre appareil ou votre navigateur est configuré pour nous transmettre vos données de localisation.
Déductions. Nous pouvons générer des déductions à partir des informations décrites ci-dessus afin d'établir un profil de consommateur reflétant vos préférences, intérêts, caractéristiques, tendances d'achat probables, prédispositions ou attitudes, et pour nous aider à comprendre et à améliorer nos produits, nos services et nos activités marketing. Nous n'utilisons pas ces déductions pour prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires vous concernant par des moyens exclusivement automatisés, sauf si nous vous en informons clairement et, le cas échéant, si nous obtenons votre consentement.
Informations biométriques. Lorsque vous utilisez nos technologies d'essayage virtuel, nous pouvons traiter la géométrie de votre visage pour vous aider à visualiser le rendu de certaines lunettes sur vos traits. Nous utilisons ces informations uniquement pour fournir la fonctionnalité d'essayage virtuel et les services associés, et nous les traitons conformément aux lois applicables en matière de données biométriques et de protection des données, notamment en limitant la durée de conservation et l'accès à ces informations et, le cas échéant, en obtenant votre consentement. Nous n'utilisons pas ces informations pour vous identifier ou vérifier votre identité, sauf indication expresse au moment de la collecte.
Informations relatives à l'ordonnance. Lorsque vous commandez des lunettes correctrices ou des produits connexes, nous pouvons recueillir les détails de l'ordonnance ainsi que les mesures et spécifications des verres fournies par vous ou par votre professionnel de la vue. Nous considérons ces informations comme sensibles et ne les utilisons que dans la mesure nécessaire pour vous fournir des produits et services, pour nous conformer à nos obligations légales ou dans les autres cas autorisés par la loi. Dans certains cas, lorsque nous recevons des informations de la part ou pour le compte de votre professionnel de la vue ou d'un autre prestataire de soins de santé, ces informations peuvent être soumises à des lois et réglementations supplémentaires ; nous les traiterons alors conformément à ces exigences, le cas échéant. Par exemple, nous ou nos partenaires commerciaux pouvons recevoir une rémunération (directe ou indirecte) liée à un échange de vos informations de santé en vertu de la loi *Health Insurance Portability and Accountability Act* de 1996 (HIPAA) aux fins suivantes : (i) activités de santé publique, (ii) recherche (si le prix facturé reflète le coût de préparation et de transmission des informations), (iii) paiement ou rémunération de votre traitement, (iv) opérations de santé liées à la vente, à la fusion ou au regroupement de tout ou partie de notre activité, (v) exécution de services par un partenaire commercial pour notre compte, (vi) fourniture d'une copie de vos informations de santé, ou (vii) autres motifs jugés nécessaires ou appropriés par les lois ou réglementations applicables.
Informations personnelles sensibles. Certaines des informations personnelles décrites ci-dessus peuvent être classées comme « sensibles » ou faire l'objet de protections renforcées en vertu des lois applicables. Cela peut inclure, par exemple, les informations relatives aux ordonnances et autres données de santé, les informations biométriques utilisées pour l'essayage virtuel, les données de géolocalisation précise et les informations personnelles concernant les enfants, le cas échéant. Nous collectons et utilisons ces informations uniquement à des fins limitées autorisées par la loi — par exemple, pour fournir les services demandés, pour protéger la sécurité et l'intégrité de nos systèmes, ou avec votre consentement — et nous appliquons des mesures de protection et des droits supplémentaires lorsque la loi l'exige, comme le droit de limiter certaines utilisations ou divulgations d'informations personnelles sensibles.
Confidentialité concernant les enfants. Notre site web et notre service en ligne ne visent pas principalement les enfants de moins de 16 ans et ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans au sens des réglementations applicables en matière de confidentialité en ligne pour les enfants. Lorsque vous téléchargez votre ordonnance, nous offrons aux parents la possibilité d'autoriser la collecte et l'utilisation des informations personnelles de leurs enfants, sans pour autant consentir au traitement de ces informations à d'autres fins ni à leur divulgation à des tiers. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous apprenez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@fr.zeelool.com. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

II. Pourquoi nous collectons et utilisons des informations

Nous pouvons combiner des informations provenant de différentes sources. Vous trouverez ci-dessous un résumé des principales manières dont nous collectons et utilisons les catégories d'informations personnelles susmentionnées.

Finalité liée à la fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir, exploiter et assurer le suivi de nos principaux produits et services. Cela inclut la création et la gestion des préférences de votre compte ; le traitement et la gestion de vos commandes de produits ou de services ainsi que les échanges à ce sujet ; le traitement de vos transactions et paiements en cours ainsi que la réponse à vos demandes concernant vos commandes ; la prestation de services d'assistance client et l'envoi de notifications sur le statut de la commande et les informations d'expédition ; ainsi que l'envoi de communications relatives au service (par exemple, mises à jour de notre plateforme ou modifications de nos conditions et politiques).
Finalité liée au ciblage et à l'analyse des opérations. Nous utilisons vos informations personnelles pour surveiller, maintenir et améliorer les performances, la capacité et l'expérience utilisateur de nos services. Cela inclut la génération de rapports internes et d'analyses ; la recherche, le développement et le test de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services ; la compréhension de la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site web et notre application mobile ; ainsi que l'évaluation des tendances, des centres d'intérêt et des préférences des utilisateurs afin d'optimiser nos opérations et nos interfaces utilisateur, le tout conformément à la législation applicable et à vos choix.
Finalités liées aux campagnes de publicité et de marketing. Nous utilisons vos informations personnelles pour acquérir, fidéliser et interagir avec nos clients dans le cadre d'activités de marketing, de publicité et de personnalisation. Cela inclut : l'envoi de communications de télémarketing et la proposition d'options d'abonnement récurrent, de fonctionnalités interactives et d'extensions sur notre site web et notre application mobile afin d'améliorer le service client et la protection des clients ; la personnalisation de votre expérience avec nos produits et services ; la recommandation ou la sélection de produits et services en fonction de vos habitudes d'achat et de vos préférences ; l'envoi de communications marketing et d'offres spéciales concernant nos produits et services ; ainsi que la mise en œuvre d'autres initiatives marketing conformes à vos préférences en matière de confidentialité et de marketing ainsi qu'à la législation applicable. Nous proposons un programme de fidélité facultatif vous permettant de bénéficier de réductions, de points bonus, de bons de récompense et/ou d'autres avantages échangeables contre des achats auprès de la Société. Toutefois, les clients peuvent choisir de ne pas y participer à tout moment. Lorsque la loi l'exige, nous recueillerons votre consentement ou vous offrirons la possibilité de refuser certaines utilisations de vos informations personnelles à des fins publicitaires ou marketing.
Finalités liées à la sécurité et à la conformité. Nous utilisons vos informations personnelles pour protéger la sécurité et l'intégrité de nos systèmes et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Cela inclut : la détection, la prévention et la gestion des fraudes, des abus, des risques de sécurité et des problèmes techniques ; la tenue de registres appropriés à des fins de conformité ; la réponse aux demandes légitimes des autorités publiques ; le respect des lois et réglementations applicables ; ainsi que l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice, y compris, sans s'y limiter, l'enquête sur des incidents de sécurité potentiels ou d'autres risques et leur divulgation lorsque la loi l'exige.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.

Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à des fins sensiblement différentes, sans lien ou incompatibles avec celles décrites dans le présent avis sans vous en informer et, lorsque la loi l'exige, sans obtenir votre consentement.

III. Avec qui nous partageons vos informations

Nous sommes susceptibles de partager les informations personnelles que nous recueillons avec les catégories de destinataires suivantes :

Au sein de notre groupe et de nos sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec notre société mère, nos filiales et nos entités affiliées placées sous une propriété ou un contrôle commun (collectivement, le « Groupe Nextmarvel »). Cela peut inclure le partage d'informations entre nos marques, nos sites web et nos applications mobiles afin d'assurer le fonctionnement de nos services, de vous offrir une expérience cohérente sur les différentes plateformes, ainsi qu'à des fins administratives et commerciales internes. Les informations que vous choisissez de publier ou de partager sur nos pages accessibles au public (par exemple, nos pages sur les réseaux sociaux ou nos forums publics) peuvent être visibles par d'autres utilisateurs et par le public ; elles peuvent également être collectées par les plateformes de réseaux sociaux elles-mêmes, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Nos prestataires de services. Nous faisons appel à des prestataires de services pour effectuer des prestations liées à nos activités. Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires tiers dans la mesure nécessaire pour qu'ils fournissent, à vous ou à nous, des services conformes aux finalités décrites ci-dessus. Ces prestataires sont contractuellement tenus d'utiliser les informations personnelles que nous leur transmettons uniquement pour nous fournir des services et de protéger ces informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Nos partenaires commerciaux. Nous pouvons partager des informations personnelles — à l'exception de votre numéro de téléphone, des informations relatives à vos ordonnances ou de vos données biométriques — avec des partenaires commerciaux sélectionnés pour leurs propres besoins marketing et pour des activités de marketing conjoint ; nous vous invitons à prendre connaissance de leurs pratiques à cet égard. Lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant de partager des informations avec ces partenaires ou nous vous offrirons la possibilité de refuser ce partage.
Partenaires tiers de publicité et d'analyse. Nous ne vendons pas vos informations personnelles en échange d'une contrepartie de valeur, mais nous pouvons autoriser certains tiers à collecter ou à recevoir des informations personnelles via des cookies et des technologies similaires à des fins publicitaires et d'analyse ; ces pratiques peuvent être considérées comme une vente ou un partage au regard de la législation applicable. Cela signifie que lorsque vous visitez un autre site web, des publicités basées sur vos habitudes de navigation sur notre site peuvent vous être présentées. Si vous interagissez avec des fonctionnalités de réseaux sociaux sur nos plateformes, les sociétés exploitant ces réseaux peuvent collecter des informations vous concernant et les utiliser ou les partager conformément à leurs propres politiques, y compris en nous les communiquant ou en les rendant publiques.
Successeurs reprenant tout ou partie de notre activité. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans le cadre de toute opération d'entreprise, réelle ou envisagée, telle qu'une fusion, une acquisition, une réorganisation, une coentreprise, une vente d'actifs ou une situation d'insolvabilité ou de faillite. Si nous sommes acquis par une autre société ou fusionnons avec elle, ou si la quasi-totalité de nos actifs est transférée à un tiers, vos informations personnelles pourront être transférées à cette entité successeure. Dans de tels cas, nous veillerons à ce que le successeur continue de traiter vos informations personnelles conformément au présent avis ou vous informe de tout changement important.
Autorités chargées de l'application de la loi, organismes de réglementation et autres divulgations légales. Nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous estimons de bonne foi que : (i) la loi ou une procédure judiciaire l'exige ; (ii) nous avons reçu une demande administrative valide émanant d'un organisme chargé de l'application de la loi ; ou (iii) une telle divulgation est nécessaire ou appropriée (à notre seule discrétion) pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de la Société, ou de nos sociétés affiliées, prestataires de services ou clients respectifs ; ou (iv) Nextmarvel le juge nécessaire pour résoudre des litiges, résoudre des problèmes techniques, prévenir la fraude et, plus généralement, faire respecter nos Conditions d'utilisation.

IV. Notre utilisation des technologies de l'information

La section suivante décrit les technologies que nous utilisons lorsque vous interagissez avec nous afin de fournir, sécuriser, surveiller et améliorer nos produits et services. Des tiers autorisés peuvent également placer des cookies sur votre navigateur web ou mobile lorsque vous utilisez notre service en ligne. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et de suivi à tout moment via notre outil de préférences relatives aux cookies (accessible via le lien figurant au bas de notre site web) et, le cas échéant, en mettant à jour vos paramètres de confidentialité dans notre application mobile. Dans les juridictions où la loi l'exige (par exemple, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France), nous recueillerons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels ou des technologies similaires, et vous pourrez retirer votre consentement à tout moment grâce à ces outils.

A. Technologies automatisées que nous utilisons.
Cookies, pixels, balises, SDK. Nous utilisons des cookies propriétaires (c'est-à-dire des cookies déposés par le propriétaire du site web) et des cookies tiers (c'est-à-dire des cookies déposés par des parties autres que le propriétaire du site web), ainsi que des technologies similaires (par exemple, des pixels, des balises et des SDK), pour permettre le fonctionnement essentiel du site et de l'application (par exemple, pour maintenir votre connexion, mémoriser les articles de votre panier et traiter vos commandes) ; pour mesurer et analyser l'utilisation et la performance de nos services ; pour personnaliser le contenu et les recommandations ; et pour diffuser des campagnes publicitaires et marketing ainsi qu'en mesurer l'efficacité. Ces technologies peuvent nous permettre, ainsi qu'à nos partenaires, de reconnaître votre navigateur ou votre appareil au fil du temps et sur différents sites web et applications. Certaines de ces technologies sont strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et sont toujours actives. D'autres technologies — telles que certains outils d'analyse, de personnalisation et de publicité — ne sont utilisées qu'avec votre consentement ou lorsque la loi applicable le permet. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies non essentiels et les technologies similaires à tout moment en consultant notre outil de préférences relatives aux cookies.

Les tiers qui fournissent des cookies, des pixels, des balises ou des SDK sur nos services peuvent collecter des informations personnelles concernant vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et services, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

GPC et autres signaux universels de préférence de refus (opt-out). Lorsque la législation applicable l'exige, si votre navigateur ou votre appareil transmet un signal « Global Privacy Control » (GPC) ou un signal similaire exprimant une préférence de refus, nous traiterons ce signal comme une demande de refus de certains types de suivi et, le cas échéant, comme une demande de refus de la « vente » ou du « partage » de renseignements personnels, ou de la publicité ciblée selon les centres d'intérêt que nous effectuons au moyen de cookies et de technologies similaires. Ce refus s'appliquera au navigateur ou à l'appareil spécifique ayant transmis le signal. Vous pouvez également consulter notre outil de préférences en matière de cookies ou modifier d'autres paramètres pour personnaliser davantage vos choix. Pour les utilisateurs situés dans des juridictions où les signaux GPC ou similaires ne sont pas encore légalement obligatoires, nous pouvons tout de même traiter ces signaux comme l'expression de vos préférences, bien que notre réponse puisse varier en fonction de la législation applicable et de nos capacités techniques.
Services d'optimisation de site Web. Nous utilisons des services d'optimisation de site Web et d'analyse (par exemple, des outils fournissant des statistiques agrégées sur l'utilisation du site, des tests A/B ou la surveillance des performances) pour mieux comprendre comment nos services sont utilisés, diagnostiquer des problèmes techniques et améliorer l'expérience utilisateur. Ces services peuvent utiliser des cookies, des fichiers journaux, des kits de développement logiciel (SDK) et d'autres technologies pour recueillir des informations sur votre utilisation de nos services ; ces informations peuvent ensuite être agrégées et nous être communiquées. Dans les juridictions où la loi l'exige, nous n'activerons pas de cookies d'analyse ou d'optimisation non essentiels (ni de technologies similaires) tant que vous n'aurez pas donné votre consentement via notre bannière de cookies ou notre outil de préférences en matière de cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos choix dans cet outil.
B. Autres technologies de l'information que nous avons utilisées.
Publicité fondée sur les centres d'intérêt ou ciblée. Nous collaborons avec des partenaires publicitaires pour vous proposer des publicités plus pertinentes au regard de vos centres d'intérêt, aussi bien sur nos services que sur des sites web et applications tiers. Ces partenaires peuvent utiliser des cookies, des pixels, des SDK et d'autres technologies pour recueillir des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et applications ; pour créer ou affiner des segments d'intérêt ou des audiences ; pour mesurer l'efficacité de nos publicités ; et pour vous présenter des publicités adaptées à vos centres d'intérêt, à vos données démographiques ou à vos préférences probables. Dans certaines juridictions (par exemple, la Californie), ces pratiques peuvent être considérées comme une « vente » ou un « partage » d'informations personnelles ou comme de la « publicité ciblée » au titre des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Lorsque la loi l'exige, nous mettons à votre disposition des mécanismes clairs pour vous permettre de refuser ces activités, notamment via nos liens « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » (ou liens similaires) et en respectant les signaux de préférence de refus tels que le GPC (Global Privacy Control) ou des signaux comparables, ainsi que via notre outil de préférences en matière de cookies. Dans les juridictions exigeant un consentement pour les cookies publicitaires et les technologies similaires (par exemple, le Royaume-Uni, l'Allemagne et la France), nous recueillerons votre consentement avant d'activer ces technologies.
Réseaux sociaux et programmes publicitaires technologiques. Nous pouvons participer à des programmes publicitaires sur les réseaux sociaux et via des technologies tierces, par exemple en affichant nos publicités lorsque vous visitez des plateformes de réseaux sociaux ou d'autres sites et applications ; en utilisant des outils de réseaux sociaux (tels que les boutons « J'aime » ou « Partager », la connexion via les réseaux sociaux ou le contenu intégré) ; et en créant des « audiences personnalisées » ou des « audiences similaires » afin que nos publicités puissent être présentées, sur des plateformes tierces, à des utilisateurs susceptibles d'être intéressés par nos produits et services. Ces programmes peuvent impliquer le partage ou la mise en correspondance d'identifiants (par exemple, des adresses e-mail hachées ou des identifiants d'appareil) avec des réseaux sociaux ou d'autres partenaires technologiques, afin qu'ils puissent vous présenter nos publicités ou les diffuser auprès de personnes ayant des centres d'intérêt similaires. Selon la législation de votre juridiction, cette activité peut être assimilée à une vente, un partage ou une publicité ciblée concernant vos informations personnelles. Lorsque la loi applicable l'exige, nous solliciterons votre consentement avant de mener ces activités ou nous vous offrirons la possibilité de les refuser, notamment via notre outil de préférences en matière de cookies, nos liens « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » (ou liens similaires) et tout paramètre mis à disposition par le réseau social ou le partenaire technologique concerné. Vous pouvez également gérer vos préférences publicitaires directement via les paramètres proposés par le réseau social ou la plateforme publicitaire concerné(e).
Application mobile. Lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nous sommes susceptibles d'utiliser des SDK et d'autres technologies pour collecter des informations similaires à celles que nous recueillons sur notre site web (par exemple, des données d'utilisation, des identifiants d'appareil et des activités au sein de l'application). En outre, avec votre autorisation, nos applications mobiles peuvent accéder à certaines fonctionnalités ou informations de votre appareil, telles que votre appareil photo ou votre photothèque (par exemple, pour permettre un essayage virtuel ou le téléchargement de photos) et aux notifications push (par exemple, concernant des commandes, des promotions ou des mises à jour). L'accès à ces fonctionnalités est régi par le système d'exploitation de votre appareil et par les paramètres de l'application. Vous pouvez modifier vos autorisations à tout moment via les paramètres de votre appareil (par exemple, en désactivant les services de localisation ou l'accès à l'appareil photo pour l'application). Lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant d'accéder à ces fonctionnalités ou de traiter les informations associées, et nous n'utiliserons ces informations qu'aux fins que nous vous avons communiquées.

Nos sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites web ou applications que nous ne possédons ni ne contrôlons. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment vos informations peuvent être collectées et utilisées.

VII. Protection des informations

Nous avons mis en œuvre des mesures procédurales, techniques et administratives pour protéger les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Pour assurer votre protection, nous avons pris des mesures commercialement raisonnables afin de sécuriser notre site contre les menaces potentielles ; cela inclut la mise en place de mesures techniques, administratives et organisationnelles visant à prévenir les violations de données, les utilisations abusives, la divulgation, l'altération ou l'accès non autorisé à vos informations personnelles. Ces mesures peuvent comprendre le chiffrement des données, des contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers.

Veuillez noter que vous jouez un rôle important dans la protection de vos informations. Aucune mesure ou norme de sécurité ne garantit une protection totale (à 100 %). Nous vous encourageons vivement à prendre les mesures appropriées pour protéger votre compte et vos informations personnelles, notamment en utilisant des mots de passe complexes, en ne communiquant pas votre mot de passe à des tiers, en activant les dispositifs de verrouillage de sécurité sur vos appareils et en vous déconnectant de votre session après avoir utilisé notre site web.

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger les informations en notre possession, la transmission d'informations via Internet n'est pas infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos informations en toutes circonstances.

VIII. Gestion de vos préférences

Cette section détaille la manière dont vous pouvez exercer vos choix concernant les informations personnelles susceptibles d'être collectées à votre sujet ou vos préférences en matière de communication. Outre ces choix, vous pouvez disposer de droits légaux en vertu des lois applicables en matière de protection des données (par exemple, aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France). Ces droits sont décrits dans la section « Vos droits en matière de confidentialité » ci-dessous, et vous pouvez les exercer selon les modalités qui y sont indiquées.

Comment exercer vos préférences. Vous pouvez gérer la plupart de vos préférences directement à l'aide des outils décrits dans cette section. De plus, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@fr.zeelool.com si vous souhaitez que nous vous aidions à mettre à jour vos informations ou vos préférences. Nous pourrions vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité (ou, le cas échéant, votre autorisation à agir au nom d'une autre personne) avant de répondre à votre demande. Nous répondrons conformément à la loi applicable.
Mise à jour du compte et du profil en ligne. Si vous possédez un compte en ligne chez nous, vous pouvez consulter et mettre à jour certaines informations personnelles et préférences directement en vous connectant à votre compte et en accédant aux paramètres de votre compte ou à votre page de profil. Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude, et afin de respecter nos obligations légales, nous pourrions être amenés à conserver certaines informations même après leur mise à jour ou leur suppression dans votre compte, conformément à la loi applicable.
Contacter le service client / l'assistance technique. Vous pouvez également nous contacter pour modifier vos préférences via nos canaux de service client (par exemple, par e-mail, téléphone ou chat en ligne, comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous). Lorsque vous nous contactez, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, notamment pour les demandes relatives à l’accès, à la suppression ou à d’autres droits à la protection de la vie privée décrits dans la section « Vos droits à la protection de la vie privée ».
Désabonnement aux campagnes marketing mobiles. Si vous recevez de notre part des SMS ou d’autres messages mobiles à caractère marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions figurant dans le message (par exemple, en répondant « STOP » ou comme indiqué). Nous traiterons votre demande de désabonnement dans les meilleurs délais. Même après votre désabonnement aux messages marketing, nous pourrons toujours vous envoyer des communications transactionnelles ou de service, telles que des messages concernant vos commandes, vos livraisons ou votre compte. Des frais de messagerie et de données standard peuvent s’appliquer ; veuillez consulter votre opérateur mobile pour plus d’informations.
Désabonnement à des communications spécifiques (par exemple, e-mails et autres communications électroniques). Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans ces e-mails ou en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte, le cas échéant. Se désinscrire d'un type de communication particulier (par exemple, les promotions) ne vous désinscrira pas nécessairement de toutes les communications (par exemple, les confirmations de commande, les alertes de compte ou les annonces de service), que nous pourrons continuer à vous envoyer lorsque la loi le permet. Nous traiterons votre demande de désabonnement dans les meilleurs délais, mais veuillez prévoir un court délai pour que vos préférences soient pleinement mises à jour dans notre système.
Préférences relatives à la collecte et à l'utilisation des technologies. Vous pouvez également gérer la manière dont nous et nos partenaires utilisons les cookies, les pixels, les SDK et les technologies similaires à des fins d'analyse, de personnalisation et de publicité de plusieurs manières : (i) Outil de gestion des cookies. Vous pouvez utiliser notre lien « Gestion des cookies » (disponible en bas de notre site web) pour accepter ou refuser différentes catégories de cookies et de technologies similaires qui ne sont pas strictement nécessaires. Vos préférences sont généralement enregistrées sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez lors de leur définition. Si vous utilisez plusieurs navigateurs ou appareils, vous devrez définir vos préférences sur chacun d'eux. (ii) Paramètres du navigateur et de l'appareil. La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies, ou de recevoir des alertes avant leur installation. Le système d'exploitation de votre appareil peut également proposer des options pour limiter le suivi publicitaire, réinitialiser les identifiants publicitaires ou contrôler l'accès à certaines fonctionnalités (par exemple, la géolocalisation ou l'accès à la caméra). Si vous bloquez ou supprimez les cookies, certaines parties de nos services risquent de ne pas fonctionner correctement. (iii) Signaux GPC et autres signaux de désactivation. Lorsque la loi applicable l'exige, si votre navigateur ou appareil envoie un signal GPC ou un signal de désactivation similaire, nous traiterons ce signal comme une demande de désactivation de certains suivis et, le cas échéant, de la « vente » ou du « partage » de vos informations personnelles, ainsi que de la publicité ciblée par centres d'intérêt réalisée via des cookies et des technologies similaires. Cette option de désactivation s'appliquera généralement uniquement au navigateur ou à l'appareil qui envoie le signal. Vous pouvez toujours modifier vos paramètres via notre outil de gestion des cookies ; (iv) Paramètres de l'application mobile. Dans nos applications mobiles, vous pouvez ajuster les paramètres relatifs aux notifications push, à la publicité intégrée, aux autorisations d'accès à la localisation et à l'utilisation de l'appareil photo ou de la photothèque (par exemple, pour les essayages virtuels). Vous pouvez modifier ces autorisations à tout moment dans les paramètres de votre appareil. Lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant d'accéder à ces fonctionnalités ou de traiter les informations associées. Veuillez noter que même si vous désactivez la publicité ciblée par centres d'intérêt, vous pourrez toujours voir des publicités de notre part ; elles seront simplement moins adaptées à vos centres d'intérêt.
Vos droits en matière de protection des données selon votre État. Nous tenons à nous assurer que vous êtes pleinement informé de tous vos droits relatifs à la protection des données. Selon votre État ou pays de résidence et sous réserve de la législation applicable, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants. Nous répondrons à vos demandes conformément aux lois qui vous sont applicables.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet vers une autre organisation ou directement vers vous.
Droit à la suppression : Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles concernées que nous avons collectées à votre sujet. Après vérification de votre demande, nous informerons les tiers auxquels nous avons communiqué vos informations personnelles afin qu'ils suppriment également vos informations.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la rectification des informations personnelles inexactes ou incomplètes que nous avons collectées à votre sujet.
Droit d'accès (droit de savoir) : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois, notamment : les catégories d'informations personnelles collectées ; les catégories de sources auprès desquelles nous avons collecté ces informations ; les finalités commerciales ou d'affaires de la collecte ; les éléments spécifiques d'informations personnelles collectés ; ainsi que les catégories de tiers auxquels l'entreprise communique ces informations. Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles vous concernant que nous avons vendues ou partagées au cours des 12 derniers mois, notamment : les finalités commerciales ou d'affaires de la vente ; les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces informations ; les catégories d'informations personnelles vendues et les catégories de tiers auxquels elles ont été vendues ; ainsi que les catégories d'informations personnelles communiquées à des fins commerciales.
Droit de refus (opt-out) : Vous pouvez demander à refuser la vente ou le partage de toute information personnelle collectée à votre sujet, y compris dans le cadre de la publicité ciblée par centres d'intérêt et du reciblage publicitaire. Vous pouvez demander à refuser le profilage de vos informations personnelles aux fins de décisions automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, tels que définis par la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez demander à refuser la communication à des tiers d'informations personnelles sensibles collectées à votre sujet, pour toute finalité autre que celles spécifiquement prévues par la législation.
Droit à l'absence de représailles : Vous ne ferez jamais l'objet d'un traitement discriminatoire ou de mesures de représailles de notre part pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.
Droit de déposer une plainte : Les résidents de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni peuvent déposer une plainte auprès de leur autorité locale de protection des données ou de l'organisme de réglementation compétent et, le cas échéant, exercer un recours judiciaire.

IX. Transferts internationaux de données personnelles

Les données personnelles que nous collectons peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment aux États-Unis, au Japon et en Chine, où se trouvent nos serveurs ou les installations de nos prestataires de services. Ces pays peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons des données personnelles depuis l'Espace économique européen et le Royaume-Uni vers des pays n'ayant pas été reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection des données, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT), les règles d'entreprise contraignantes (BCR) ou d'autres mécanismes de transfert légaux, ou nous nous appuyons sur votre consentement explicite lorsque cela est approprié. Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les garanties que nous utilisons pour ces transferts.

X. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant le présent avis ou les données que nous détenons à votre sujet, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées suivantes :

EMAIL - support@fr.zeelool.com

ADDRESS - FLAT/RM 02C 30/F DEHUA TOWER 32HUNG TO ROAD, KWUN TONG, HK

Nous avons désigné un délégué à la protection des données (DPO) pour veiller à ce que nous traitions vos données en permanence de manière transparente, exacte et conforme à la loi. Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@fr.zeelool.com.